Última atualização em: 22/01/2021

Cancelamento

Instruções da Taxa de Cancelamento:

* A assinatura poderá ser cancelada a qualquer momento. No caso de cancelamento da assinatura mensal não haverá qualquer penalidade, porém, para as assinaturas trimestral e semestral haverá a cobrança de multa contratual calculada da seguinte forma:
Valores dos planos:

MensalTrimestralSemestral
R$149,90R$129,90R$119,90


Trimestral:

Cálculo: R$ 20,00 x número de Boxes restantes

Valor DescontadoBoxes RecebidasBoxes Que FaltamTotal Multa
R$129,9012R$40,00
R$129,9021R$20,00

Como exemplo, se você for assinante do plano trimestral (três meses), no valor total de R$3x129,90 (R$389,70) e cancelar após 1 mês, então: 2x R$20,00 = R$40,00.



Semestral:

Cálculo: R$ 30,00 x número de Boxes restantes

Valor DescontadoBoxes RecebidasBoxes Que FaltamTotal Multa
R$119,9015R$150,00
R$119,9024R$120,00
R$119,9033R$90,00
R$119,9042R$60,00
R$119,9051R$30,00

Como exemplo, se você for assinante do plano semestral (seis meses), no valor total de R$6x119,90 (R$719,40) e cancelar após 4 meses, então: 2x R$30,00 = R$60,00. Total de multa: R$60,00



Semestral - Box em Dobro (Promoção Black Friday 19/11 a 30/11):

Cálculo: R$ 30,00 x número de Boxes restantes + valor de desconto da primeira box (R$ 118,70)

Valor DescontadoBoxes RecebidasBoxes Que FaltamTotal Multa
R$118,7015R$268,70
R$118,7024R$238,70
R$118,7033R$208,70
R$118,7042R$178,70
R$118,7051R$148,70

*Promoção “Box em Dobro”: Assinaturas realizadas no mês de Novembro/2020 no plano semestral, válida do dia 19/11/2020 até dia 30/11/2020 tem valores de cancelamento diferentes.



Semestral - Promoção Box por 75 Reais (Promoção Especial de Janeiro, válida a partir do dia 11/01/2021 às 14h00 ao dia 28/01/2021 às 14h00)

Cálculo: R$ 30,00 x número de Boxes restantes + valor de desconto da primeira box (R$ 44,90)

Valor DescontadoBoxes RecebidasBoxes Que FaltamTotal Multa
R$75,0015R$194,90
R$119,9024R$164,90
R$119,9033R$134,90
R$119,9042R$104,90
R$119,9051R$74,90

*Promoção “Primeira Box por R$75,00”: Assinaturas realizadas no mês de Janeiro/2021 no plano semestral, válida a partir das 14h do dia 11/01/2021, tem valores de cancelamento diferentes.

*Promoção válida, enquanto durarem os estoques



Semestral - Promoção Box por 85 Reais (Promoção Especial de Fevereiro, válida a partir do dia 16/02/2021 às 14h30 ao dia 01/03/2021 às 13h00)

Cálculo: R$ 30,00 x número de Boxes restantes + valor de desconto da primeira box (R$ 34,90)

Valor DescontadoBoxes RecebidasBoxes Que FaltamTotal Multa
R$85,0015R$184,90
R$119,9024R$154,90
R$119,9033R$124,90
R$119,9042R$94,90
R$119,9051R$64,90

*Promoção “Primeira Box por R$85,00”: Assinaturas realizadas no mês de Fevereiro/2021 no plano semestral, válida a partir das 14h30 do dia 16/02/2021, tem valores de cancelamento diferentes.

*Promoção válida, enquanto durarem os estoques



Semestral - Promoção Box por 85 Reais (Promoção Especial de Março, válida a partir do dia 26/03/2021 às 12h00 ao dia 31/03/2021 às 23h59)

Cálculo: R$ 30,00 x número de Boxes restantes + valor de desconto da primeira box (R$ 34,90)

Valor DescontadoBoxes RecebidasBoxes Que FaltamTotal Multa
R$85,0015R$184,90
R$119,9024R$154,90
R$119,9033R$124,90
R$119,9042R$94,90
R$119,9051R$64,90

*Promoção “Primeira Box por R$85,00”: Assinaturas realizadas no mês de Março/2021 no plano semestral, válida a partir das 12h00 do dia 26/03/2021, tem valores de cancelamento diferentes.

*Promoção válida, enquanto durarem os estoques


Na promoção “Box em Dobro (Novembro)”, "Box por R$75,00 (Janeiro)“ e "Primeira Box por R$85,00 (Fevereiro OU Março)" o valor cobrado será estornado dentro dos 7 dias após a confirmação do pagamento. Após o recebimento da mesma não será realizado o estorno ou cancelamento sem taxa até a devolução da Box.


Importante ressaltar que o valor da multa é aplicado no valor INTEGRAL da assinatura (semestral e trimestral), independentemente do valor aplicado com a utilização do cupom.


No caso da primeira Box, a ASSINANTE pode cancelar sem nenhum ônus em até 7 dias do pagamento. Caso solicite o cancelamento dentro dos 7 dias de pagamento, o envio dela será cancelado, se a solicitação for realizada após o recebimento da mesma será realizada a devolução da Box, para assim o cancelamento ser feito sem a taxa. A solicitação de cancelamento deve ser feita em nossos meios de comunicação.


Se você já fez parte dessa Jornada UAU e quer REATIVAR sua assinatura, use o cupom "SAAD_2021" na sua área de pagamento para obter o desconto no plano semestral.


A devolução será acordada entre a UAUBOX e a ASSINANTE em nossos meios de comunicação.


Caso a assinante receba a Box em sua residência, a Logística Reversa terá um custo, pois o recebimento da Box foi com consentimento da ASSINANTE.


Obs: A Box tem que estar da mesma maneira que recebeu, fechada e com todos os produtos que foram enviados dentro dela para o valor ser estornado e a assinatura cancelada sem taxa.

Renovação automática:

* Seja qual for o plano de assinatura contratado, a renovação da assinatura será automática e a cobrança será feita de forma recorrente através do meio de pagamento cadastrado pelo(a) assinante. Na renovação não entram cupons de desconto que você utilizou ao assinar.

Havendo renovação dos planos de 3 (três) meses e 6 (seis) meses, através de renovação automática, o ASSINANTE poderá cancelar sua ASSINATURA sem quaisquer ônus até 7 (sete) dias a contar da data de renovação, por meio dos nossos canais de comunicação. Após a renovação do seu novo ciclo, assim que você receber a sua primeira Box, não será possível realizar o cancelamento sem taxa. Para cancelar sem a taxa será realizada a devolução da Box, no qual o acordo pode ser feito entre a UAUBox e o ASSINANTE Através dos nossos canais de atendimento.

Caso a ASSINANTE opte pela devolução, o valor da Box vai ser estornado após a confirmação da devolução e a assinatura cancelada sem a taxa.

Caso a assinante receba a Box em sua residência, a Logística Reversa terá um custo, pois o recebimento da Box da renovação foi com consentimento da ASSINANTE.

* A devolução será acordada entre a UAUBOX e a ASSINANTE em nossos meios de comunicação.

* Obs: A Box tem que estar da mesma maneira que recebeu, fechada e com todos os produtos que foram enviados dentro dela para o valor ser estornado e a assinatura cancelada sem taxa.

Ainda estou com dúvidas

Não tem problema, fale com a gente clicando aqui que a gente fica feliz em responder.